Customer Service / Kaufmännischer Sachbearbeiter (w/m/d)

Zur Verstärkung unseres Bereichs Customer Service und Torabwicklung suchen wir ab sofort engagierte Unterstützung. Sie sind kommunikativ, serviceorientiert und möchten als Mitarbeiter im Customer Service / Kaufmännischer Sachbearbeiter (w/m/d) durchstarten? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen – und Sie bald in unserem Team willkommen zu heißen! Egal ob akribische Optimierer oder mutige Entdecker. Wir suchen Menschen, die mit Herzblut begeistern! Teamplayer mit Lust auf Leistung, die ihre Kompetenz bestmöglich zum Einsatz bringen wollen. Wir bieten diesen Menschen bei Infraserv Logistics die Möglichkeit, gemeinsam mit uns die Zukunft zu gestalten.

Täglich geben wir bei Infraserv Logistics unser Bestes, indem wir Kunden aus der Chemie- und Pharmaindustrie zuverlässige Logistikdienstleistungen bereitstellen. Unser Ziel ist eine gesicherte Lieferkette unserer Kunden sowie die Lagerung von chemischen und pharmazeutischen Stoffen. Mit Teamgeist arbeiten wir an neuen, besseren Lösungen, die Fortschritt ermöglichen und uns zu einem wichtigen Partner und Erfolgstreiber machen – für wirtschaftlichen Erfolg durch nachhaltigen Fortschritt.

Infraserv Logistics ist eine Tochtergesellschaft von Infraserv Höchst.

• Dokumente verwalten: Du erfasst Aufträge und stellst sicher, dass sie termingerecht bearbeitet werden – dabei berücksichtigst du alle empfänger- und länderspezifischen Vorschriften.
• Transporte steuern: Auf Basis der Auftragsinformationen sorgst du für eine reibungslose Transportabwicklung mit allen Verkehrsträgern weltweit und das immer im Einklang mit den Kundenwünschen.
• Reklamationen bearbeiten: Du kümmerst dich um Reklamationen und übernimmst bei Bedarf auch die Abwicklung von Retouren.
• Schnittstellen koordinieren: Als zentrale Ansprechperson koordinierst du die Kommunikation zwischen internen Bereichen wie dem Lager sowie mit externen Partnern wie Spediteuren.
• Aufträge überwachen: Du führst Änderungen und Stornierungen durch, überwachst laufende Aufträge und erkennst Systemblockierungen oder Eingabefehler frühzeitig.

• Speditionelle oder kaufmännische Ausbildung mit Fachkenntnissen im Bereich Spedition
• Gute Ausdrucksweise in Deutsch und teilweise Englisch, schriftlich und mündlich
• Solide Kenntnisse in SAP und Office-Anwendungen
• Belastbarkeit, Flexibilität und ausgeprägte Kommunikationsstärke

• Arbeitsbedingungen & Vergütung: Tarifliche Vergütung angelehnt am Tarifvertrag der chemischen Industrie, 39h/Woche
• Infrastruktur & weitere Benefits: Sehr gute ÖPNV-Anbindung und kostenfreie Mitarbeiterparkplätze auf dem Werksgelände, werkseigene Kantinen mit frischen und leckeren Speisen, Mitarbeiteraktionen und -rabatte
• Entwicklung & Lernen: Onboarding-Veranstaltung und Vernetzungsmöglichkeiten, sehr gutes Weiterbildungsangebot und vielfältige Entwicklungschancen innerhalb der Unternehmensgruppe
• Gesundheit & Vorsorge: Gesundheitsangebote, Vorsorgeuntersuchungen und Präventionsaktionen, mehrere Fitnesscenter mit Kursangeboten, betriebliche Altersvorsorge
• Soziales Engagement: jährliche Spendenaktion für örtliche Vereine, Schulen und Initiativen, Bildungs- und Sportförderung für Kinder & Jugendliche, Initiativen zum nachhaltig effizienten Umgang mit Energie sowie Gründungsmitglied der Initiative Pro Höchst e.V.