Projektinformationen
- Kein Sub-Contracting möglich, ausschliesslich Personalverleih über die Hays (Schweiz)
Aufgaben
- Zusammenführung und Aufbereitung relevanter Daten aus zwei Excel-Dateien (XPhone und Inkas-Systeme) zur Unterstützung der Migration
- Kontaktaufnahme mit Departementen und Dienststellen zur Abklärung der Migration von XPhone-only-Usern
- Strukturierte Erfassung und Aufbereitung der Rückmeldungen der Departemente und Dienststellen für die technische Umsetzung durch das Migrationsteam
- Aktives Nachfassen bei ausstehenden Rückmeldungen sowie Validierung und Pflege bereits erhaltener Feedbacks
- Administrative Tätigkeiten im Inkas-System, insbesondere im Bereich Verrechnung und Verwaltung von Anrufberechtigungen
- Erstellung und Versand von Informationsmails an Endkunden zum Start und Abschluss der Migration
- Funktion als zentrale Ansprechperson für die Migration sowie Triage von eingehenden Anfragen
- Laufendes Reporting über den Fortschritt der Migration für Projektleitung und Stakeholder
Profil
- Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Excel (Pivot, Datenintegration, Reporting)
- Erste Erfahrung mit Service-Telefonie-Plattformen
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten und Teamorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
- Grundkenntnisse in Projektmanagementmethoden (z.B. Agile, Wasserfall)
- Erfahrung im PMO-Umfeld oder mit administrativer Projektunterstützung
- Technisches Verständnis für IT-Infrastruktur und Kommunikationssysteme
Benefits
- Spannende und verantwortunsvolle Aufgabe als Teil eines motivierten Teams
- Als modernes Unternehmen entwickelt sich unser Mandant stetig weiter und geht dabei immer neue Wege
